Marketing truyền miệng – Vũ khí đắc lực để thành công

Marketing truyền miệng đã giúp nhiều chiến dịch quảng cáo đạt được thành công vang dội, trở thành một phương thức mà bất kỳ marketer nào cũng muốn học hỏi. Hãy cùng Agency khám phá vũ khí mạnh mẽ này nhé. 

Marketing Truyền Miệng Là Gì?

Marketing truyền miệng là việc giao tiếp giữa người với người, trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại, email, diễn đàn, blog, mạng xã hội,… Qua đó, thông tin được “truyền tai nhau” nhanh chóng trong cộng đồng.

Marketing truyền miệng chỉ thực sự hiệu quả khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có chất lượng cao. Khi khách hàng hài lòng, họ sẽ trở thành những người truyền bá thông tin về thương hiệu của bạn.

Tầm Quan Trọng Của Marketing Truyền Miệng

Theo báo cáo của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng những người mà họ quen biết. Khách hàng có xu hướng mua sản phẩm khi thấy bạn bè hoặc người thân sử dụng. Thêm vào đó, 90% người tiêu dùng sẽ xem đánh giá từ người khác trước khi quyết định mua hàng và 72% sẽ tiếp tục mua hàng sau khi thấy những đánh giá tích cực. Vì thế, thương hiệu của bạn nên thu thập các đánh giá tích cực từ khách hàng để xây dựng chiến lược marketing truyền miệng hiệu quả. 64% giám đốc marketing tin rằng truyền miệng là hình thức marketing hiệu quả nhất.

Các Hình Thức Marketing Truyền Miệng

Buzz Marketing – Marketing Bằng Tin Đồn

Buzz Marketing tạo ra các sự kiện để người tiêu dùng bàn tán về sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn. Các công ty sản xuất phim ảnh, ca sĩ và các công ty công nghệ thường tạo ra các chiến dịch marketing làm mọi người xôn xao và tò mò.

Viral Marketing – Marketing Lan Truyền

Viral Marketing là quảng cáo sản phẩm và dịch vụ thông qua internet, khi các cửa sổ hiện ra trong trình duyệt web sẽ đính kèm các mẫu quảng cáo gửi đi cho nhiều người.

Community Marketing – Marketing Cộng Đồng

Community Marketing xây dựng hoặc hỗ trợ những hội nhóm cộng đồng để các thành viên tự động chia sẻ thông tin, sự quan tâm về sản phẩm – dịch vụ hay thương hiệu. Marketing cộng đồng thường có mặt tại các câu lạc bộ người hâm mộ, diễn đàn hoặc hội nhóm cùng sở thích.

Grassroots Marketing – Marketing Bình Dân

Grassroots Marketing khuyến khích những người tình nguyện yêu thích sản phẩm – dịch vụ hay thương hiệu của bạn trở thành cheerleader – người cổ vũ nhiệt tình. Doanh nghiệp của bạn sẽ có một đội ngũ bán hàng hùng hậu, đầy tin cậy truyền tải thông điệp marketing nhanh nhẹn và linh hoạt. Để phát huy hiệu quả, bạn cần tạo môi trường thân thiện và sự gắn kết đặc biệt giữa doanh nghiệp và người tham gia.

Evangelist Marketing – Marketing Truyền Giáo

Evangelist Marketing xây dựng một đội ngũ tuyên truyền viên tự nguyện giới thiệu tên tuổi và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Chi phí hỗ trợ thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác, nhưng sự tin cậy luôn đạt dẫn đầu.

Seeding sản phẩm/ Quảng cáo sản phẩm của người nổi tiếng – Marketing Sắp Đặt

Product Seeding sử dụng người nổi tiếng để khen ngợi và khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Hình thức này xuất hiện trên báo, truyền hình, radio hoặc trực tiếp, làm tăng lòng tin cho người tiêu dùng khi thấy người nổi tiếng sử dụng sản phẩm.

Brand Blogging – Marketing Trên Trang Cá Nhân

Một ví dụ điển hình là hãng Microsoft khuyến khích nhân viên viết blog về công việc hàng ngày và giới thiệu sản phẩm công nghệ họ đã sáng tạo.

Kết Luận

Để bán được nhiều sản phẩm, bạn cần tập hợp nhiều kênh lan truyền thông tin và tăng số lượng người biết đến, ủng hộ dịch vụ của bạn. Kết hợp nhiều hình thức marketing là cách tốt nhất để đạt được điều này. Nếu bạn chưa nắm vững các cách thức đẩy mạnh doanh số bán hàng, Cùng hocmarketingdanang.com.

Địa chỉ: 50 Thanh Lương 23, Hòa Xuân, Đà Nẵng

Đường dây nóng: 0917920447

Một số bài viết liên quan:

Huỳnh Luận là ai? – CEO 9x có hơn 1000 học viên Marketing Online

Khám Cơ Hội Đào Tạo và Nghề Nghiệp Học Marketing Tại Đà Nẵng năm 2024