Marketing automation là gì? 5 công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến năm 2024

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng. Doanh nghiệp không chỉ cần thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn phải duy trì mối quan hệ bền chặt với họ. Để đạt được điều này, việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào các hoạt động tiếp thị là điều không thể thiếu. Một trong những công nghệ đó chính là Marketing automation. Hãy cùng hocmarketingdanang khám phá ngay sau đây nhé.

Marketing Automation là gì?

Marketing Automation là việc sử dụng phần mềm để tự động hóa các quy trình tiếp thị như phân loại khách hàng theo phân khúc, tích hợp dữ liệu khách hàng, chăm sóc khách hàng theo các kịch bản định sẵn, xác định quy mô và đồng thời nâng cao mức độ tương tác của thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị chuyển đổi.

Ví dụ như Công ty ABC, chuyên bán lẻ sản phẩm làm đẹp trực tuyến, đã sử dụng Marketing Automation để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số. Hệ thống tự động phân loại khách hàng, tích hợp dữ liệu, và gửi email chăm sóc theo kịch bản định sẵn như chào mừng khách hàng mới, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, và ưu đãi cho khách hàng trung thành. Ngoài ra, nó còn đăng bài tự động trên mạng xã hội và sử dụng chatbot để tăng tương tác. Nhờ Marketing Automation, ABC đã nâng cao tương tác thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình.

5 công cụ Marketing Automation phổ biến năm 2024

HubSpot – Công cụ Marketing Automation phổ biến hiện nay

HubSpot là một công cụ Marketing Automation được rất nhiều người dùng ưa chuộng. Với các tính năng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, HubSpot trở thành một trong những sản phẩm phổ biến và được yêu thích. Theo đánh giá của G2 Crowd, một trang web uy tín về công nghệ thương mại, HubSpot nằm trong góc phần tư bên phải của Grid, thuộc nhóm Leaders. Điều này chứng tỏ HubSpot không chỉ có độ phổ biến cao mà còn được khách hàng đánh giá rất hài lòng.

HubSpot cung cấp đầy đủ các phần mềm từ bán hàng, tiếp thị đến hỗ trợ, tất cả đều tích hợp tự động với CRM của HubSpot. Việc tập trung tất cả dữ liệu và hoạt động doanh nghiệp tại một nơi mang lại nhiều lợi ích, trong đó nổi bật là khả năng tự động hóa và sáng tạo, điều mà khó có thể đạt được nếu sử dụng các công cụ riêng lẻ.

Omnisend – Công cụ Marketing Automation phổ biến hiện nay

Omnisend là công cụ Marketing Automation đa kênh được thiết kế cho thương mại điện tử, cung cấp quy trình làm việc tự động hóa mạnh mẽ. Với Omnisend, bạn có thể tích hợp nhiều kênh như Email, SMS, Facebook Messenger, và thông báo đẩy vào cùng một quy trình tự động. Công cụ này sử dụng trình tạo trang WYSIWYG trực quan và dễ sử dụng, cùng với các mẫu có sẵn để tạo quy trình công việc, biểu mẫu, trang đích, cửa sổ bật lên và Email một cách nhanh chóng.

Ontraport – Công cụ Marketing Automation phổ biến hiện nay

Ontraport là phần mềm tự động hóa kinh doanh phổ biến với các doanh nhân, cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Ontraport cung cấp các tính năng tự động hóa tiếp thị và CRM, cùng với các công cụ hỗ trợ khác như Email Marketing, Landing Pages, báo cáo và thương mại điện tử. Đặc biệt, Ontraport tập trung mạnh vào việc cung cấp báo cáo và thông tin chi tiết, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của các chiến dịch.

SendinBlue – Công cụ Marketing Automation phổ biến hiện nay

SendinBlue khởi đầu là một agency kỹ thuật số, nhưng sau đó đã phát triển thành một phần mềm tự động hóa tiếp thị đầy mạnh mẽ. Công cụ này nổi bật với các tính năng cao cấp như báo cáo chi tiết và tính điểm khách hàng tiềm năng. Một điểm đáng chú ý là SendinBlue cung cấp gói dịch vụ miễn phí hấp dẫn, bao gồm các chức năng cơ bản về tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ qua điện thoại, và khả năng gửi đến 300 email mỗi ngày. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể dễ dàng triển khai các chiến dịch SMS thông qua SendinBlue.

ActiveCampaign – Công cụ Marketing Automation phổ biến hiện nay

ActiveCampaign là công cụ Marketing Automation tích hợp tiếp thị qua Email và CRM, dành cho doanh nghiệp nhỏ. Điểm mạnh nhất của ActiveCampaign là tính năng tự động hóa tiếp thị linh hoạt và mạnh mẽ, được xem là một trong những giải pháp toàn diện nhất trên thị trường. Tuy nhiên, ActiveCampaign có thể không phù hợp với người mới bắt đầu hoặc những ai có kỹ năng kỹ thuật thấp, vì yêu cầu thời gian và nỗ lực để làm quen và sử dụng tối ưu các tính năng mạnh mẽ của công cụ này.

Kết luận

Marketing Automation không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tài nguyên mà còn tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị, nâng cao mức độ tương tác với khách hàng và gia tăng doanh thu hiệu quả. Để tìm hiểu thêm, hãy xem video về Marketing Automation ngay tại đây.

Địa chỉ: 29 Giang Châu 3 – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng

Đường dây nóng: 0917920447

Một số bài viết liên quan:

Huỳnh Luận là ai? – CEO 9x có hơn 1000 học viên Marketing Online

Khám Cơ Hội Đào Tạo và Nghề Nghiệp Học Marketing Tại Đà Nẵng năm 2024